Os benefícios da tecnologia na sua empresa
É muito fácil perceber o quanto a evolução tecnológica mudou a dinâmica do nosso dia a dia. Para muitos, a primeira coisa feita ao acordar e a última coisa a ser feita antes de dormir é acessar o smatphone. Para o bem e para o mal, podemos dizer que a tecnologia hoje é indispensável, e se a considerarmos com esse status, gostaria de lhe perguntar… Sua empresa se beneficia dessa arma poderosa?
A comunidade brasileira no Japão é bastante empreendedora, muitas empresas conseguiram se estabelecer tendo como características: a coragem, disposição e a visão de seus empresários. Mas isso é o suficiente para manter o negócio e fazê-lo evoluir e perdurar em um ambiente tão acirrado? Minha resposta é não. Reparei que muitos empresários acabam perdendo eficiência no que se propuseram a fazer no começo do seu negócio porque gastam muito tempo tentando anotar, ou memorizar dados que deveriam ser registrados de maneira precisa e consistente.
Hoje, podemos citar alguns pontos em que a tecnologia pode beneficiar seu negócio:
- Redução de custos
- Aumento de produtividade
- Otimização e automação de processos
- Aumento de visibilidade e presença
- Competitividade
Por exemplo: Ao visitar uma amiga manicure, reparei que enquanto ela fazia as unhas de sua cliente, o telefone que ela disponibilizava para fazer as reservas de horário tocou diversas vezes, e nesse momento, vi que isso a deixava aflita pois sabia que ali havia uma possível reserva a ser feita mas que não poderia realizar pelo fato de já estar atendendo uma cliente, e caso optasse em atender, certamente iria gerar uma situação desconfortável com a cliente que estava ali. Ao terminar o serviço e se despedir da cliente, vi que a manicure tentou rapidamente retornar as ligações perdidas enquanto a próxima cliente não chegava, e infelizmente não foi atendida. Perguntei a ela se isso sempre ocorria e ao me dizer que sim, propus desenvolver um sistema de reservas na qual a cliente poderia visualizar através do seu smartphone os horários disponíveis e fazer a reserva sem a necessidade de ligar. Resultado: os números de clientes atendidas aumentou consideravelmente, enquanto ao mesmo tempo a manicure passou a ter mais foco e ser mais eficiente no seu principal serviço, que é fazer as unhas das clientes. Considerando os benefícios citados acima, podemos dizer que o sistema implementado fez com que ela ganhasse em todos os pontos.
Em muitos casos, reparei que os empresários não utilizam a tecnologia a seu favor devido a falta de conhecimento ou experiência na área, o que podemos considerar normal já que a maioria dedica 100% do seu tempo em fazer a empresa se consolidar. Porém, quanto maior o tempo sem a utilização da tecnologia, maiores são as chances de seu negócio perder competitividade.
A MAXXI hoje oferece as melhores soluções para o seu negócio, afirmo isso porque já desenvolvemos sistemas personalizados para praticamente todos os ramos de negócio (supermercados, academias, produtores, salões de beleza, lanchonetes e restaurantes, agências de carros, entre outros) aliado a isso, oferecemos consultoria tendo como base os dados que a ferramenta nos oferece.
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